Dasar Privasi

1. Siapa kami

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh SOLVNEX DIGITAL SDN BHD (No. Pendaftaran 202101026823 (1427123-P)), sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia, dengan pejabat di Level 23, Menara Exchange 106, Lingkaran TRX, Tun Razak Exchange, 55188 Kuala Lumpur ("Solvnex" atau "kami").

Kami ialah pengawal data bagi data peribadi yang diterangkan dalam dasar ini, dalam erti kata Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 sebagaimana yang dipinda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024 ("PDPA").

2. Siapa yang dilindungi oleh dasar ini

Dasar ini terpakai kepada data peribadi yang kami proses mengenai:

• Pelawat laman web: sesiapa yang melawat solvnex.com.
• Pelanggan dan bakal pelanggan perkhidmatan perundingan dan teknologi kami: termasuk perundingan transformasi digital, pembangunan perisian dan Solvnex Progress Sprint, serta individu yang bekerja untuk organisasi tersebut dan berurusan dengan kami.
• Pengguna platform bakat: Profesional Gig yang menawarkan perkhidmatan, dan pengguna Perniagaan (Pelanggan) yang menyiarkan projek di platform bakat Solvnex.
• Pemohon kerja, pembekal dan rakan kongsi: serta individu yang mewakili mereka.

3. Data peribadi yang kami kumpul

Bergantung pada cara anda berurusan dengan kami, kami mungkin mengumpul:

• Data identiti: nama, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, jantina, gambar dan, untuk pengesahan platform bakat, gambar atau video anda memegang dokumen identiti anda.
• Data hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan pejabat, alamat pos, nama syarikat dan jawatan.
• Data profesional: pengalaman kerja, kemahiran, kelayakan, sijil, portfolio, penilaian, ulasan dan maklum balas.
• Data kewangan: butiran akaun bank untuk pembayaran, invois, rekod pembayaran, nombor pengenalan cukai dan rekod caruman berkanun (contohnya PERKESO).
• Data komunikasi: e-mel, pertanyaan, mesej yang dihantar melalui platform bakat, nota mesyuarat dan rakaman sekiranya anda telah dimaklumkan bahawa sesi tersebut dirakam.
• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti dan halaman yang dilawati.
• Data peribadi sensitif: kami tidak meminta data peribadi sensitif (seperti maklumat kesihatan atau data biometrik) melainkan ia diperlukan untuk tujuan tertentu, contohnya rekod perlindungan perubatan yang dipilih untuk diberikan oleh Profesional Gig. Kami memproses data peribadi sensitif hanya dengan persetujuan nyata anda atau jika dibenarkan oleh PDPA.

4. Cara kami mengumpulnya

• Terus daripada anda, apabila anda menghantar e-mel kepada kami, menghantar pertanyaan atau mendaftar minat melalui borang di laman web kami, menghantar mesej melalui WhatsApp, menempah panggilan, menandatangani perjanjian perkhidmatan, mendaftar di platform bakat, mencipta profil, menyiarkan atau menerima projek, atau memohon jawatan.
• Daripada organisasi anda, apabila ia melantik kami dan menamakan anda sebagai orang hubungan atau pihak berkepentingan projek.
• Daripada pihak ketiga, seperti penyedia pengesahan identiti, perujuk dan profil profesional yang tersedia secara umum, jika dibenarkan oleh undang-undang.
• Secara automatik, apabila anda menggunakan laman web atau platform kami (lihat seksyen 9).

5. Tujuan kami menggunakannya

Kami memproses data peribadi untuk:

1. Menjawab pertanyaan dan memberikan cadangan serta sebut harga.
2. Melaksanakan perkhidmatan perundingan, pembangunan perisian dan Progress Sprint, termasuk bengkel, pengujian dan serahan.
3. Mengendalikan platform bakat: mengesahkan identiti, memadankan Profesional Gig dengan projek, mengurus projek, mengendalikan pertikaian dan aduan, serta memproses pembayaran dan fi platform.
4. Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan, termasuk di bawah Akta Pekerja Gig 2025, Akta Keselamatan Sosial Pekerja 1969 dan Akta Keselamatan Sosial Pekerjaan Sendiri 2017, undang-undang cukai dan keperluan pencegahan penipuan.
5. Memastikan perkhidmatan kami selamat, mencegah penipuan dan salah guna, serta menguatkuasakan perjanjian dan Kod Tatakelakuan kami.
6. Menambah baik laman web, perkhidmatan dan platform kami melalui analisis dan pengujian.
7. Menghantar maklumat terkini dan pemasaran mengenai perkhidmatan kami, jika anda telah bersetuju atau jika dibenarkan oleh undang-undang. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa (lihat seksyen 11).
8. Apa-apa tujuan lain yang anda persetujui semasa kami mengumpul data tersebut.

6. Apa yang berlaku jika anda tidak memberikannya

Jika data ditandakan sebagai wajib, atau diperlukan untuk mengesahkan identiti, membuat pembayaran kepada anda atau mematuhi kewajipan undang-undang, kami mungkin tidak dapat menyediakan perkhidmatan, mendaftarkan anda di platform bakat atau memproses pembayaran tanpanya.

7. Dengan siapa kami berkongsi

Kami berkongsi data peribadi hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan di atas, dengan:

• Syarikat berkaitan kami, anak syarikat dan syarikat bersekutu.
• Penyedia perkhidmatan yang memproses data bagi pihak kami (pemproses data), seperti penyedia pengehosan awan, e-mel, pengesahan identiti, pembayaran dan perakaunan. Mereka mesti melindungi data dan menggunakannya hanya mengikut arahan kami.
• Pengguna platform lain, setakat yang diperlukan untuk sesuatu projek: contohnya, Pelanggan melihat profil Profesional Gig, dan nama dipaparkan pada invois dan pesanan belian projek.
• Badan kerajaan dan pengawal selia, seperti PERKESO, Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN), Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan agensi penguatkuasaan undang-undang, jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Penasihat profesional, seperti peguam, juruaudit dan penanggung insurans.
• Pembeli atau pengganti, jika sebahagian atau keseluruhan perniagaan kami dijual atau disusun semula, tertakluk kepada dasar ini.

Kami tidak menjual data peribadi.

8. Pemindahan ke luar Malaysia

Sesetengah penyedia perkhidmatan kami menyimpan atau memproses data di luar Malaysia, contohnya infrastruktur awan di Singapura. Apabila kami memindahkan data peribadi ke luar Malaysia, kami melakukannya selaras dengan PDPA dan garis panduan Pesuruhjaya mengenai pemindahan rentas sempadan, dan kami menghendaki penerima memberikan tahap perlindungan yang setara dengan PDPA.

9. Kuki dan teknologi yang serupa

Laman web Solvnex tidak menetapkan kuki. Fon dan imej dihantar daripada laman web kami sendiri, jadi memuatkan halaman tidak menghantar alamat IP anda kepada perkhidmatan fon atau imej pihak ketiga. Platform bakat mungkin menggunakan kuki yang diperlukan untuk memastikan anda kekal log masuk dan selamat.

Kami menggunakan Vercel Web Analytics untuk mengira lawatan halaman dan klik pada butang seperti "Send enquiry", supaya kami dapat melihat halaman dan kempen yang berguna. Ia tidak menggunakan kuki, tidak mengenal pasti anda dan tidak menjejaki anda di laman web lain. Ia merekodkan halaman, laman web yang merujuk, lokasi anggaran anda (negara dan bandar), serta jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar anda. Pelawat dibezakan menggunakan nilai yang dikira daripada permintaan yang diterima, yang dibuang selepas 24 jam, dan hasilnya ditunjukkan kepada kami dalam bentuk jumlah sahaja. Kami juga menggunakan Vercel Speed Insights untuk mengukur kelajuan halaman kami dimuatkan bagi pelawat sebenar. Ia tidak menggunakan kuki dan hanya merekodkan halaman, jenis peranti anda serta ukuran masa muat. Apabila anda tiba melalui pautan yang mempunyai tag kempen (contohnya daripada hantaran LinkedIn), kami menyimpan tag tersebut bersama pertanyaan yang anda hantar, supaya kami tahu kempen mana yang membawa anda.

Jika kami menambah kuki yang tidak penting, kami akan mengemas kini seksyen ini dan, jika dikehendaki, meminta persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menyekat atau memadam kuki dalam tetapan pelayar anda; sesetengah ciri platform mungkin tidak berfungsi selepas itu.

10. Cara kami melindunginya

Kami menggunakan langkah perlindungan pentadbiran, teknikal dan fizikal, termasuk penyulitan data semasa penghantaran (TLS), storan awan yang disulitkan, kawalan akses yang terhad kepada kakitangan yang memerlukan data tersebut, dan pemantauan keselamatan.

Jika pelanggaran data peribadi berkemungkinan menyebabkan kemudaratan yang ketara, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dalam tempoh 72 jam selepas mengetahuinya, dan memaklumkan individu yang terjejas tanpa kelewatan yang tidak wajar, sebagaimana yang dikehendaki oleh PDPA.

11. Hak anda

Tertakluk kepada PDPA, anda berhak untuk:

• Mengakses data peribadi yang kami simpan mengenai anda dan menerima salinannya.
• Membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini.
• Menarik balik persetujuan atau mengehadkan pemprosesan kami, termasuk untuk pemasaran langsung.
• Kemudahalihan data: meminta kami menghantar data peribadi anda kepada pengawal data lain, jika dapat dilaksanakan secara teknikal dan data berada dalam format yang serasi.
• Menghalang pemprosesan yang berkemungkinan menyebabkan kerosakan atau kesusahan.

Untuk membuat permintaan, hantar e-mel kepada hello@solvnex.com dengan subjek "Personal Data Request". Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dan boleh mengenakan fi yang dibenarkan oleh undang-undang bagi permintaan akses. Kami akan menjawab dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA (pada masa ini 21 hari bagi permintaan akses dan pembetulan).

Untuk berhenti menerima e-mel pemasaran, klik "unsubscribe" dalam mana-mana e-mel pemasaran atau maklumkan kepada kami melalui e-mel.

12. Tempoh kami menyimpannya

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan dalam seksyen 5, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang (contohnya, rekod kewangan dan cukai biasanya disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun). Pertanyaan dan pendaftaran minat yang dihantar melalui laman web kami yang tidak membawa kepada perjanjian perkhidmatan akan dipadam 24 bulan selepas hubungan terakhir kami dengan anda. Akaun platform bakat yang tidak aktif selama 6 bulan atau lebih boleh ditutup, dan selepas itu kami hanya menyimpan apa yang diperlukan untuk tujuan undang-undang, cukai, pertikaian atau audit. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menjadikannya tanpa nama secara selamat.

13. Tanggungjawab anda

Sila pastikan data peribadi yang anda berikan kepada kami adalah tepat dan terkini. Jika anda memberikan data peribadi orang lain kepada kami (contohnya rakan sekerja atau perujuk), anda mengesahkan bahawa anda dibenarkan berbuat demikian dan mereka mengetahui tentang dasar ini.

14. Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi mereka dengan sengaja. Platform bakat hanya terbuka kepada individu yang boleh membuat kontrak yang mengikat di sisi undang-undang.

15. Perubahan kepada dasar ini

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Kami akan menyiarkan versi terkini di halaman ini dengan tarikh "Kemas kini terakhir" yang baharu. Jika sesuatu perubahan menjejaskan dengan ketara cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui e-mel atau platform sebelum perubahan itu berkuat kuasa.

16. Hubungi kami dan aduan

Untuk soalan, permintaan atau aduan mengenai data peribadi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel: hello@solvnex.com (subjek: "Attention: Data Protection Officer")
• Pos: Pegawai Perlindungan Data, SOLVNEX DIGITAL SDN BHD, Level 23, Menara Exchange 106, Lingkaran TRX, Tun Razak Exchange, 55188 Kuala Lumpur

Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

17. Bahasa

Dasar ini tersedia dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai, melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang.